熟悉的地方，才有商旅的“風景”

「商務旅行」，有時候會被人們簡單歸為「旅游業」下屬的一個細分領域。

但實際上，當我們從需求屬性、供應鏈等角度細究，就會發現：

這兩者是截然不同的生意邏輯，存在深遠的相互影響。

    商旅行業的一個特點，是目的地特定，這個對酒店行業的影響很大。

     與休閑旅游的目的地具有多樣性不同，一個人一年當中商務旅行的目的地往往是高度集中的。差旅目的地本質上是企業合作關系的投射——企業和哪里的客戶有合作，在哪里有分子公司，一般是不會輕易變動的，具有一定的穩定性。

    這種穩定性帶來了交通和酒店上的固定性。差旅的目的地不會變，那么去的城市、住的酒店一般也不會變。比如去上海，如果拜訪陸家嘴的金融機構，那么住也就自然住在陸家嘴，而不太可能住在虹橋機場旁邊；但如果拜訪上海機場集團或者東方航空，那住陸家嘴在時間上也不便利。

     這種固定性對于酒店行業的影響特別明顯。如果說拜訪陸家嘴、國貿還能夠在商圈當中繁多的酒店當中選一家的話，拜訪郊區企業（例如制造業工廠）的話往往是選擇不多的。明顯的對比就是拜訪波音和空客在北京的辦公室——波音在朝陽團結湖，空客在順義花梨坎，旁邊的酒店的數量、*和價格自然大有不同。

     同時，如果去多幾次，再考慮熟悉度的話，可能一年當中大部分到這一片區的住宿需求都會到一家附近的酒店。在商務旅行中為了省酒店費用而拉長距離這種做法，往往具有負效果：一旦打個車，省下來的錢就又給出租車司機了，還耽誤時間。

因此，住宿需求會高度集中在特定的單體酒店上：例如拜訪波音，首北兆龍；東航集團，中航泊悅；上海機場集團？那當然是對門那個如家了。

當然，也不是所有商務旅客都有住如家的心情，不是所有公司都有住凱悅的財力。因此，一家公司商務出行對酒店的需求，往往比普通旅客對酒店的需求更加精確，甚至精確到單體酒店的層面。

     這對于差旅公司的供應商管理能力是一個很大的挑戰——作為向客戶收取服務費的公司，能否根據客戶的差旅標準，發掘、談判、合適的酒店，提供豐儉由人的選擇，幫助客戶省到錢，是差旅公司的核心競爭力之一。

      第二個特點是結構分層。剛剛我們提到，商務旅行反應的還是企業的生意活動，而每家企業都有自己的生意覆蓋面——小企業做小生意，客戶不可能太遠；大企業做大生意，往往是在全國乃至全球范圍內活動。

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